12306服务上新！误购车票限时免费退

问答网首页 > 最新热搜 > 综合新闻 > 12306服务上新！误购车票限时免费退

中新网北京1月18日电(记者李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/gn/2026/01-18/10553961.shtml

免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。

综合新闻相关问答

2026-03-10 2025年检察机关监督法院解除违法查控案件650余件涉及金额3亿余元
中新网3月10日电3月10日上午，最高人民检察院召开“‘四大检察’工作白皮书(2025)”新闻发布会。会上，最高检民事检察厅厅长蓝向东表示，最高检党组聚焦涉民事终结本次执行程序中严重损害当事人、利害关系人民事权益的违法情...
2026-03-10 日本有识之士：高市错误言论十分危险
针对日本首相高市早苗发表的涉台错误言论，日本有识之士指出，高市早苗的表态十分危险，近乎宣战预告。日中劳动者交流协会会长伊藤彰信：高市的发言全面否定了1972年邦交正常化时《中日联合声明》的内容。直白地说，这是断交通告。而...
2026-03-10 特朗普称美国对伊朗军事行动会很快结束
中新网3月10日电综合外媒报道，当地时间9日，美国总统特朗普一场新闻发布会上表示，美国对伊朗的军事行动会“很快”结束。此外，特朗普9日下午接受记者电话采访时也暗示，美国对伊朗的战事可能很快结束。特朗普在受访时说，他认为对...
2026-03-14 中国女足晋级亚洲杯四强半决赛对阵澳大利亚队
中新社澳大利亚珀斯3月14日电中国女足14日以2:0击败中国台北队，晋级本届亚洲杯半决赛，同时获得2027年巴西女足世界杯参赛资格。当日在澳大利亚珀斯进行的女足亚洲杯四分之一决赛中，双方在90分钟常规时间内战成0:0。上...
2026-03-10 促进服务业优质高效发展
【理响中国】促进服务业优质高效发展服务业是我国国民经济第一大产业。今年政府工作报告聚焦“扩能提质服务业”作出重要部署，既立足当下释放服务业增长潜力，又着眼长远推动服务业转型升级，为促进服务业优质高效发展确定了行动路径。服...
2026-03-10 头孢停药多久之后可以饮酒专家详解
头孢停药多久之后可以饮酒专家详解→为了避免中毒反应，很多人知道“酒后不吃药，吃了头孢不喝酒。”然而，近期在网络平台上却流传着“吃完头孢过了三天就是安全期，可以放心喝酒”的说法。这个说法到底有没有科学依据？“头孢就酒”有何...